Crosby, Philip B.

La calidad no cuesta : el arte de cerciorarse de la calidad : cómo administrar la calidad de manera que se convierta en fuente de utilidades para su negocio / Philip B. Crosby ; traducción Octavio Díaz García de León - México Compañia Editorial Continental 1987 - 229 páginas

Traducido de la edición en inglés de: Quality is free

Reimpresiones. (14a. 2002)

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Garantía de calidad

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