TY  - BOOK
AU  - Oakland, John S.                                                                                                                                                                                                                                                                                            
AU  - Porter, Leslie J.
AU  - Coro Pando, Julio Silverio
TI  - Administración por calidad total : texto y casos                                                                                                                                                                                                                                                                         
SN  - 9789682610981
U1  - 658.562 O116 1999                                                                                    
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Grupo Editorial Patria
KW  - Administración de calidad total
KW  - Estudio de casos
N1  - Traduccion de: Total quality management; Reimpresiones. (9a. 2011)
ER  -