TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher
AU  - Wirtz, Jochen
AU  - Pineda Ayala, Leticia Esther
AU  - Mercado González, Julieta
TI  - Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia
SN  - 9786073229326
U1  - 658.85 L911 2015 
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - Profesiones
KW  - Mercadotecnia
N1  - Traducido de la edición en inglés de: Services marketing
ER  -