Hoffman, K. Douglas
Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández - 4a. ed. - México Cengage Learning 2012 - 443 páginas
Traducido de la edición en inglés de: Services marketing. Concepts, strategies and cases
978-607-481-633-4
Mercadotecnia--Servicios
658.8 H69 2012
Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández - 4a. ed. - México Cengage Learning 2012 - 443 páginas
Traducido de la edición en inglés de: Services marketing. Concepts, strategies and cases
978-607-481-633-4
Mercadotecnia--Servicios
658.8 H69 2012